Jakie są godziny pracy Biura Obsługi Klienta?

Biuro Obsługi Klienta przy ul. Floriańskiej 23 czynne jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–20:00.

Jak zgłosić awarię po godzinach pracy serwisu?

Serwis działa 7 dni w tygodniu: pon–pt 8:00–20:00, weekendy i święta 8:00–16:00. Po godzinach pracy zostaw wiadomość na sekretarce pod numerem 32 301 40 00, podaj numer telefonu — serwisant oddzwoni.

Czy mogę podpisać umowę u siebie w domu?

Tak. Jeśli dotarcie do biura jest utrudnione, nasz przedstawiciel przyjedzie do Ciebie. Umówisz wizytę przez formularz na tej stronie albo telefonicznie pod numerem 32 301 40 00.

Jak złożyć reklamację?

Reklamację możesz złożyć:pisemnie w BOK lub pocztą,drogą elektroniczną na bok@eimperium.pl,telefonicznie,ustnie do protokołu w biurze.Operator potwierdza złożenie reklamacji w terminie 14 dni i udziela odpowiedzi w 30 dni. Szczegóły w komunikacie o zmianach Regulaminu z 14 marca 2026 r.

Czy mogę zarządzać usługą online?

Tak — Panel klienta eBOK pod adresem ebok.eimperium.pl daje dostęp do faktur, danych umowy i ustawień usługi. Logowanie loginem i hasłem otrzymanym przy zawarciu umowy.

Kontakt — IMPERIUM Telecom Gliwice

Name: IMPERIUM Telecom
Address: ul. Floriańska 23, Gliwice, śląskie, 44-100, PL
Telephone: +48 32 301 40 00
Price range: $$

Dane kontaktowe

Wybierz dogodną formę kontaktu

Adres

IMPERIUM Telecom
ul. Floriańska 23
44-100 Gliwice

Zobacz mapę dojazdu →

Telefon

+48 32 301 40 00

Biuro Obsługi Klienta i zgłoszenia serwisowe.

E-mail

bok@eimperium.pl

Napisz w dowolnej sprawie — oferta, umowa, faktury.

Panel klienta

ebok.eimperium.pl

Twoje konto abonenta dostępne online.

Godziny otwarcia

Jesteśmy dostępni codziennie

Biuro Obsługi Klienta

pon–pt: 8:00–20:00
adres: ul. Floriańska 23, Gliwice

Serwis

pon–pt: 8:00–20:00
weekendy i święta: 8:00–16:00

Formularz

Masz pytania? Napisz do nas!

Wypełnij formularz — wyślemy Twoją wiadomość prosto do naszego Biura Obsługi Klienta (bok@eimperium.pl) i odpowiemy najszybciej, jak to możliwe.

Znajdź nas w mediach społecznościowych

FAQ

Często pytacie

Jakie są godziny pracy Biura Obsługi Klienta?

Biuro Obsługi Klienta przy ul. Floriańskiej 23 czynne jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–20:00.
Jak zgłosić awarię po godzinach pracy serwisu?

Serwis działa 7 dni w tygodniu: pon–pt 8:00–20:00, weekendy i święta 8:00–16:00. Po godzinach pracy zostaw wiadomość na sekretarce pod numerem 32 301 40 00, podaj numer telefonu — serwisant oddzwoni.
Czy mogę podpisać umowę u siebie w domu?

Tak. Jeśli dotarcie do biura jest utrudnione, nasz przedstawiciel przyjedzie do Ciebie. Umówisz wizytę przez formularz na tej stronie albo telefonicznie pod numerem 32 301 40 00.
Jak złożyć reklamację?
Reklamację możesz złożyć:
- pisemnie w BOK lub pocztą,
- drogą elektroniczną na bok@eimperium.pl,
- telefonicznie,
- ustnie do protokołu w biurze.
Operator potwierdza złożenie reklamacji w terminie 14 dni i udziela odpowiedzi w 30 dni. Szczegóły w komunikacie o zmianach Regulaminu z 14 marca 2026 r.
Czy mogę zarządzać usługą online?

Tak — Panel klienta eBOK pod adresem ebok.eimperium.pl daje dostęp do faktur, danych umowy i ustawień usługi. Logowanie loginem i hasłem otrzymanym przy zawarciu umowy.

Mapa dojazdu

Znajdziesz nas przy Floriańskiej

Biuro Obsługi Klienta mieści się przy ul. Floriańskiej 23 w Gliwicach. Zapraszamy — umowę podpiszesz na miejscu, a my odpowiemy na każde pytanie.

ul. Floriańska 23 · 44-100 Gliwice

Mapa Google

Mapa nie ładuje się automatycznie — klikając „Pokaż mapę", akceptujesz załadowanie iframe-a z google.com (Google ustawi swoje pliki cookies).

albo otwórz w nowej karcie

Wyznacz trasę w Mapach Google →