32 301 40 00 Logowanie Zamów usługę

Dostępność

Bez barier

Dobra obsługa to obsługa dostępna dla każdego. Konsekwentnie usuwamy przeszkody — architektoniczne, komunikacyjne i formalne — aby każdy Abonent mógł wygodnie załatwić u nas swoje sprawy.

Udogodnienia

Co przygotowaliśmy

Siedem konkretnych rozwiązań dla osób z niepełnosprawnościami — od progu Biura Obsługi Klienta po formę dokumentów, które od nas otrzymujesz.

  • 01

    Wideodomofon przy wejściu do BOK

    Przy wejściu do Biura Obsługi Klienta zamontowaliśmy wideodomofon — wystarczy zasygnalizować swoją obecność, a nasz zespół od razu pomoże wejść do środka.

  • 02

    Podjazd dla wózków

    Do biura prowadzi podjazd dla wózków, dzięki któremu osoby z ograniczoną mobilnością dotrą do nas bez niczyjej pomocy.

  • 03

    Wyznaczone stanowisko obsługi

    W BOK czeka specjalnie wyznaczone stanowisko obsługi — dostępne, oznaczone i obsługiwane w pierwszej kolejności.

  • 04

    Tłumacz języka migowego

    Zapewniamy tłumacza języka migowego, aby rozmowa o usługach, umowie czy płatnościach była w pełni zrozumiała.

  • 05

    Wizyta w domu Abonenta

    Jeśli dotarcie do biura jest utrudnione, przyjedziemy do domu Abonenta, aby na miejscu podpisać Umowę lub Aneks.

  • 06

    Dokumenty z dużą czcionką

    Regulaminy, cenniki i wzory dokumentów przygotowaliśmy także w wersji z dużym rozmiarem czcionki.

    Przejdź do plików →
  • 07

    Dokumenty do odczytu maszynowego

    Na życzenie Abonenta doręczamy dokumenty w wersji do odczytu maszynowego — przyjaznej czytnikom ekranu.

Program

Usługi bez barier

Program dla osób, które ukończyły 65 lat, oraz osób z niepełnosprawnościami: umowę zawierasz na czas nieokreślony, a płacisz tyle, ile przy umowie 24-miesięcznej. Pełna swoboda — bez wiązania się na lata i bez dopłaty za tę wygodę.

Zobacz ofertę → Zapytaj w BOK
Dla kogo
Osoby 65+ oraz osoby z niepełnosprawnościami
Czas trwania umowy
Nieokreślony — bez zobowiązania terminowego
Cena
Taka jak przy umowie 24-miesięcznej

Dostępność cyfrowa

Dostępność tej strony

Serwis eimperium.pl został zaprojektowany tak, by spełniać wymagania dostępności dla osób z niepełnosprawnościami — punktem odniesienia są wytyczne WCAG 2.1 na poziomie AA (wersja przywołana w obowiązującej normie EN 301 549), zgodnie z ustawą z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze. W wielu kryteriach spełniamy już nowsze wytyczne WCAG 2.2 (m.in. 2.4.11 i 2.5.8). Każda zmiana w kodzie strony jest weryfikowana automatycznym audytem WCAG (axe-core, html-validate, własne testy klawiatury, zoomu i kontrastu).

Jeśli mimo to napotkasz na stronie barierę, powiedz nam o tym — usuniemy ją i pomożemy załatwić Twoją sprawę inną drogą: bok@eimperium.pl · 32 301 40 00.

  • Tekst można powiększyć do 200% (WCAG 1.4.4), a treść w szerokości równoważnej 320 px (zoom 400%) zachowuje pełną funkcjonalność bez konieczności poziomego przewijania (WCAG 1.4.10).
  • Wszystkie funkcje, łącznie z konfiguratorem oferty i formularzami, obsłużysz samą klawiaturą — fokus jest zawsze widoczny, nigdy nie znika za stałym nagłówkiem (WCAG 2.4.11), a link „Przejdź do treści" pomija nawigację.
  • Strona jest kompatybilna z czytnikami ekranu: semantyczna struktura nagłówków, jasne etykiety formularzy, opisy alternatywne, atrybuty ARIA oraz komunikaty statusu (np. zmiana ceny w konfiguratorze, błędy walidacji) ogłaszane są przez aria-live.
  • Kontrast tekstu spełnia poziom AA (min. 4,5:1), a obramowania kontrolek i pierścienie fokusa min. 3:1 (WCAG 1.4.11).
  • Pola interaktywne mają co najmniej 24×24 px (WCAG 2.5.8) i działają poprawnie po zmianie międzyznakowej i międzywyrazowej (WCAG 1.4.12).
  • Animacje respektują systemowe ustawienie ograniczenia ruchu (prefers-reduced-motion), a ruchome paski można zatrzymać; w trybie wysokiego kontrastu systemu Windows (forced-colors) ozdobne elementy są ukrywane, by nie przesłaniać treści.
  • Dokumenty w wersji z dużą czcionką znajdziesz w plikach do pobrania; na życzenie doręczamy dokumenty w formie do odczytu maszynowego.

Gliwicka firma · światowe technologie

Jesteśmy stąd.
I jesteśmy blisko.

Dostarczamy nowoczesną infrastrukturę światłowodową dla Gliwic, łącząc najwyższą jakość technologii z lokalną obecnością — niezawodne połączenie i profesjonalne wsparcie zawsze, gdy tego potrzebujesz.

Poznaj nas → Kontakt

Biuro Obsługi Klienta

+48 32 301 40 00
BOK i serwis
pon–pt 8:00–20:00
Weekendy i święta (serwis)
8:00–16:00
Adres
ul. Floriańska 23, 44-100 Gliwice